Direitos do Consumidor - Registro de reclamação

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O que é?

Comunique-ser diretamente com as empresas que se comprometeram a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias. Este é um serviço público para solução alternativa de conflitos de consumo via internet. Ele não substitui o serviço prestado pelos Órgãos de Defesa do Consumidor, que continuam atendendo os consumidores por meio de seus canais tradicionais de atendimento.


Este é um serviço: Secretaria da Justiça e dos Direitos Humanos. Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões, entre em contato com o órgão.