Protocolo de Documentos

Atendimento

O que é?

O serviço é prestado de maneira online/digital para recebimento dos documentos e retorno com as informações sobre o andamento interno da solicitação: por exemplo, com a informação do PROA a que foi juntado o documento ou a resposta à solicitação feita.

Pré-Requisitos

Forma de Solicitação

Acessar com Login GOV.BR, inserir as informações solicitadas e encaminhar. Acompanhar a tramitação dentro do sistema.

Documentos Necessários

Documentos inerentes ao protocolo que está sendo solicitado.

Prazo

Serviço contínuo. Prazo de resposta ao cidadão, conforme natureza da solicitação. Observando-se preferencialmente o período de 10 dias úteis.

Quanto custa?

Sem custos ao cidadão.

Onde pagar?

Sem custos ao cidadão.

Onde Fazer?

Site do Procon RS: https://procon.rs.gov.br/protocolo-de-documentos

Período de Prestação

Contínuo.

Este é um serviço: Secretaria de Justiça, Cidadania e Direitos Humanos. Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões, entre em contato com o órgão.