PROCON/RS - Atendimento eletrônico

O que é?

Negociação e intermediação de conflitos entre fornecedores e consumidores de forma totalmente online, rápida e segura. Use este serviço para encontrar uma solução online para sua questão relacionada ao Código de Defesa do Consumidor.

ATENÇÃO! Atendimento exclusivo para consumidores residentes em municípios que NÃO possuem PROCON instalado.

Pré-Requisitos

É necessário a criação de uma Conta Pessoal para poder acessar o serviço

Forma de Solicitação

• Consulte aqui se seu município possui PROCON instalado;
• Caso NÃO tenha, acesse o PROCON RS DIGITAL aqui.

Prazo

Até 10 dias úteis.