Corsan - Defesa contra auto de constatação de irregularidade

O que é?

Cliente discorda de cobrança de penalidade (multa) por procedimento irregular constatado pela Corsan e não atribuível à Companhia.

Pré-Requisitos

- Cadastro atualizado

- Contrato de adesão aos serviços de água e/ou esgoto

- Carta de defesa entregue dentro do prazo

Forma de Solicitação

Apresentar contraditório/defesa sobre a irregularidade apontada.

Documentos Necessários

- Apresentar defesa por escrito no prazo de 15 dias a partir da data do recebimento da notificação de irregularidade.

Prazo

A Corsan delibera em 30 dias e comunica por escrito ao cliente, informando, ainda, da possibilidade de recorrer à agência reguladora no prazo de dez dias.

Onde Fazer?

Unidade de Saneamento, Videochamada e Tudo Fácil.