Regulação de Consultas Especializadas e Exames

O que é?

O serviço de regulação de consultas especializadas e exames é realizado pela Secretaria Municipal de Saúde, por meio do setor responsável pelo registro, encaminhamento e acompanhamento das solicitações feitas aos usuários do SUS.

A partir de encaminhamento, requisição ou solicitação emitida por profissional da rede de saúde, o paciente poderá ser direcionado para consulta com especialista ou para realização de exames laboratoriais, conforme a necessidade identificada e os fluxos da rede pública de saúde.

As solicitações podem ser registradas e acompanhadas pelo setor de regulação, que utiliza os sistemas disponíveis, como GERCON, AGHOS ou outros sistemas de controle e agendamento adotados pela rede de saúde, conforme o tipo de atendimento, especialidade, exame e referência disponível.

O atendimento ao usuário pode ser realizado presencialmente ou por WhatsApp, conforme orientação da Secretaria Municipal de Saúde.

Pré-Requisitos

• Ser usuário do SUS;
• Residir no Município de Pinheiro Machado, conforme regras de atendimento da rede municipal;
• Possuir encaminhamento, requisição ou solicitação emitida por profissional da rede de saúde;
• Encaminhar corretamente os documentos necessários ao setor de regulação;
• Manter dados de contato atualizados para recebimento de informações sobre agendamento.

Forma de Solicitação

• Procurar atendimento na unidade de saúde de referência;
• Passar por avaliação de profissional da rede de saúde;
• Receber encaminhamento, requisição ou solicitação para consulta especializada ou exame laboratorial, quando indicado;
• Encaminhar a documentação ao setor de regulação, presencialmente ou por WhatsApp;
• Aguardar o registro, análise ou agendamento da solicitação, conforme o caso;
• Acompanhar o andamento junto ao setor de regulação;
• Receber a confirmação da data, horário, local e orientações necessárias para o atendimento ou exame.

Documentos Necessários

Documento de identificação, CPF, Cartão SUS, comprovante de residência e encaminhamento, requisição ou solicitação do profissional de saúde. Conforme o caso, também poderão ser necessários exames anteriores, laudos, receitas, documentos complementares ou outras informações relacionadas ao atendimento solicitado.

Prazo

Variável conforme o tipo de consulta ou exame, disponibilidade de vagas, critérios de regulação, prioridade clínica, fluxo da rede de saúde e organização do serviço.

Quanto custa?

Não há cobrança de taxa para usuários do SUS.