Fale Conosco

O que é?

O serviço Fale Conosco permite ao cidadão encaminhar dúvidas, solicitações de informações, sugestões, elogios, reclamações ou comunicados à Prefeitura Municipal de Mostardas por meio do Portal de Atendimento ao Cidadão.

A ferramenta tem como objetivo facilitar a comunicação entre a Administração Municipal e a população, promovendo mais transparência, participação social e agilidade no atendimento.

Pré-Requisitos

• Acessar o Portal de Atendimento ao Cidadão;
• Informar os dados solicitados para identificação e contato;
• Descrever claramente o assunto ou demanda a ser encaminhada.

Forma de Solicitação

• Acesse o Portal de Atendimento ao Cidadão.
• Localize a opção "Fale Conosco".
• Preencha os dados de identificação solicitados.
• Informe um endereço de e-mail e/ou telefone para retorno.
• Selecione o assunto relacionado à sua demanda, quando disponível.
• Descreva detalhadamente sua solicitação, dúvida, sugestão, elogio ou reclamação.
• Anexe documentos ou arquivos, se necessário.
• Confirme as informações preenchidas.
• Envie a mensagem.
• Anote o número de protocolo gerado pelo sistema, quando disponível, para acompanhamento.

Documentos Necessários

• Não há obrigatoriedade de documentação para utilização do serviço.
• Quando necessário para análise da demanda, poderão ser anexados documentos, imagens, comprovantes ou outros arquivos que auxiliem no atendimento.

Onde Fazer?

https://webapp1-mostardas.cidade360.cloud:8443/cidadao/servlet/br.com.cetil.ar.jvlle.hatendimento