Fale Conosco
O que é?
O serviço Fale Conosco é um canal de comunicação disponibilizado pela Prefeitura Municipal de Putinga/RS para facilitar o contato entre os cidadãos e a Administração Municipal.
Por meio deste serviço, os usuários podem encaminhar dúvidas, solicitações de informações, sugestões, elogios, reclamações e demandas relacionadas aos serviços públicos municipais, promovendo maior aproximação entre a Prefeitura e a comunidade.
O canal visa garantir atendimento acessível, transparência administrativa e agilidade na comunicação com os diversos setores municipais.
Pré-Requisitos
- Possuir acesso à internet;
- Informar os dados solicitados pelo sistema;
- Descrever a solicitação de forma clara e objetiva;
- Informar um meio de contato para retorno, quando necessário.
Forma de Solicitação
- Acesse o portal Atendimento ao Cidadão.
- Localize a opção Fale Conosco.
- Preencha os dados de identificação solicitados.
- Informe o assunto da mensagem.
- Descreva sua dúvida, solicitação ou manifestação.
- Anexe documentos, se necessário.
- Envie a solicitação.
- Aguarde o retorno do setor responsável.
Documentos Necessários
Em geral, poderão ser solicitados:
- Nome completo;
- CPF, quando necessário;
- E-mail;
- Telefone para contato;
- Endereço;
- Assunto da solicitação;
- Descrição da demanda.
Poderão ser anexados documentos complementares que auxiliem na análise da solicitação.
Prazo
O prazo de resposta poderá variar conforme:
- A natureza da demanda;
- A complexidade da solicitação;
- A necessidade de análise por outros setores;
- O volume de atendimentos recebidos.
Quanto custa?
Serviço gratuito.
Onde Fazer?
https://webapp1-putinga.cidade360.cloud:10443/cidadao/servlet/br.com.cetil.ar.jvlle.hatendimento
Período de Prestação
A consulta pode ser realizada a qualquer momento, diretamente no ambiente eletrônico da Prefeitura, mediante preenchimento correto das informações e disponibilidade do sistema.