Serviços On-line
O que é?
O serviço de Serviços On-line ao Cidadão disponibiliza um conjunto de funcionalidades digitais por meio da plataforma Multi24 - Portal Web, permitindo que cidadãos, empresas e contribuintes acessem diversos serviços públicos municipais de forma rápida, segura e sem necessidade de deslocamento até a Prefeitura.
A plataforma centraliza serviços administrativos, tributários, protocolares e informativos, promovendo a modernização do atendimento público, a transparência e a eficiência na prestação de serviços à população.
Pré-Requisitos
Para utilizar os serviços disponíveis, o interessado deverá:
- Possuir acesso à internet;
- Utilizar computador, tablet ou smartphone;
- Possuir cadastro no sistema, quando exigido;
- Informar corretamente os dados solicitados.
Forma de Solicitação
- Acesse o Portal Web.
- Realize o cadastro ou login, quando necessário.
- Escolha o serviço desejado.
- Preencha os formulários eletrônicos.
- Anexe documentos, se solicitado.
- Confirme a solicitação.
- Receba protocolo ou comprovante de registro.
- Acompanhe o andamento pelo próprio sistema.
Documentos Necessários
Os documentos variam conforme o serviço solicitado e poderão incluir:
- Documento de identidade;
- CPF;
- CNPJ;
- Comprovante de residência;
- Inscrição Municipal;
- Inscrição Imobiliária;
- Procuração, quando aplicável;
- Documentos específicos exigidos para cada serviço.
Prazo
Os prazos variam conforme o serviço solicitado:
- Consultas e emissões eletrônicas: atendimento imediato;
- Protocolos e requerimentos: conforme análise do setor competente;
- Demais serviços: de acordo com a legislação e os procedimentos administrativos aplicáveis.
Quanto custa?
- O acesso ao portal e aos serviços digitais é gratuito.
- Poderão existir taxas específicas relacionadas a determinados serviços, conforme previsão legal e regulamentação municipal.
Onde Fazer?
http://177.22.82.210:8080/multi24/sistemas/portal/
Período de Prestação
Modalidade: Online
Disponibilidade: 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto durante períodos de manutenção programada dos sistemas.