Ouvidoria Municipal
O que é?
A Ouvidoria Municipal é o canal oficial de comunicação entre o cidadão e a Prefeitura Municipal de Tupanciretã, destinado ao recebimento, registro, análise, encaminhamento e acompanhamento de manifestações relacionadas aos serviços públicos municipais.
Por meio da plataforma digital da Central de Serviços, o cidadão pode encaminhar reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações, contribuindo para a melhoria dos serviços prestados e para o fortalecimento da participação social na gestão pública.
Pré-Requisitos
Para registrar uma manifestação, o cidadão deverá:
- Possuir acesso à internet;
- Informar os dados necessários para identificação e contato;
- Descrever os fatos de forma clara e objetiva;
- Fornecer informações suficientes para análise da demanda.
Forma de Solicitação
- Acesse a Central de Serviços da Prefeitura Municipal de Tupanciretã.
- Selecione a opção correspondente à Ouvidoria.
- Escolha o tipo de manifestação desejada.
- Preencha os dados solicitados pelo sistema.
- Descreva a situação ou demanda.
- Anexe documentos comprobatórios, se necessário.
- Envie a manifestação.
- Guarde o número de protocolo gerado para acompanhamento.
Documentos Necessários
A apresentação de documentos não é obrigatória.
Quando necessário, poderão ser anexados:
- Fotografias;
- Vídeos;
- Relatórios;
- Comprovantes;
- Documentos diversos;
- Arquivos que auxiliem na análise ou comprovação da manifestação.
Prazo
Os prazos poderão variar conforme:
- Natureza da manifestação;
- Complexidade da demanda;
- Necessidade de diligências ou apurações;
- Setor responsável pelo atendimento;
- Prazos definidos pela legislação aplicável.
Quanto custa?
Serviço gratuito.
Onde Fazer?
https://tupancireta.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=4
Período de Prestação
Modalidade: Digital (Online)
Disponibilidade: 24 horas por dia, 7 dias por semana, ressalvadas interrupções temporárias para manutenção da plataforma.